Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Nosso Consignado ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa nosso site ou entra em contato com nossa equipe, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais Dados Coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando informados.
• Dados fornecidos na simulação: valor desejado de empréstimo e informações relacionadas ao seu benefício do INSS, quando você opta por compartilhá-los para receber uma proposta.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de atendimento: registro das conversas realizadas por WhatsApp ou telefone com nossa equipe.

Não coletamos, propositalmente, dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou origem racial), exceto quando estritamente necessário e com o devido consentimento.

3. Como Coletamos seus Dados

• Diretamente, quando você preenche o simulador do site ou entra em contato via WhatsApp ou telefone.
• Automaticamente, por meio de cookies durante a navegação no site.

4. Para que Utilizamos seus Dados (Finalidade)

• Realizar simulações de crédito consignado.
• Entrar em contato para apresentar propostas e dar continuidade ao atendimento.
• Compartilhar seus dados com a instituição financeira parceira para fins de análise e contratação de crédito, quando você optar por avançar com a proposta.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atuação como correspondente bancário.
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços.

5. Base Legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais, conforme o caso:

• Execução de procedimentos preliminares e/ou de contrato, quando você solicita uma simulação ou avança com a contratação de crédito.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, em razão da nossa atuação como correspondente bancário regulado pelo Banco Central.
• Consentimento, quando aplicável — especialmente para comunicações de marketing.
• Legítimo interesse, para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços.

6. Com Quem Compartilhamos seus Dados

• A instituição financeira parceira (como o Banco Mercantil), exclusivamente para viabilizar a análise e a contratação do crédito.
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, comunicação), sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Cookies

Utilizamos cookies para viabilizar o funcionamento do site e entender como ele é utilizado. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a correspondentes bancários. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, dentro dos limites técnicos aplicáveis.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — caso identifique qualquer atividade suspeita envolvendo seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

10. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nele.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

11. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@nossoconsignado.com.br ou pelo telefone 0800 000 1411. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

12. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos que você a revise com frequência. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

14. Contato

Nosso Consignado
CNPJ:
Endereço:
Telefone: 0800 000 1411
E-mail: privacidade@nossoconsignado.com.br